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Preguntas Frecuentes

Si crees que podemos hacer un buen match y que puedo ayudarte con tu proyecto, sólo tienes que reservar tu huequito para conocernos aquí.

Sí, los packs de horas tienen la siguiente caducidad:

 

  • Pack de 10 horas: 30 días
  • Pack de 20 horas: 60 días
  • Pack de 30 horas: 90 días


Esto significa que tienes “X” días disponibles para agotar tus horas. Si en el tiempo estimado de caducidad de cada pack no se completa el número de horas, se cobrará igual.
Si tienes una situación especial y necesitas unos timings diferentes, coméntamelo durante la primera reunión y veremos la mejor solución.

 

El pago se efectúa vía transferencia bancaria en dos pagos del 50%: uno como reserva al comenzar y el otro al terminar. Recibirás los detalles de pago de forma privada.

Si te interesa trabajar conmigo, el proceso es:

 

  • Reserva tu hueco en el calendario y rellena el cuestionario.
  • Si, tras recibir la información de tu proyecto, considero que encaja conmigo y puedo ayudarte, nos veremos en una reunión donde aclararemos dudas.
  • Después de la reunión, recibirás un mail con un presupuesto según lo acordado. Tendrás 1 semana para aceptarlo mediante firma o confirmación por mail.
  • Una vez aceptado el presupuesto, recibirás la factura del primer pago (50% del pack elegido) a modo de reserva.
  • Con la reserva confirmada, arrancamos en la fecha fijada.
  • Cuando te queden dos horas para finalizar el pack, te avisaré por mail y tendrás 48 horas para confirmar si deseas renovar el pack o finalizar la colaboración.
  • Al finalizar las horas del pack, recibirás una factura con el 50% restante.
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  • La aceptación del presupuesto debe realizarse en la semana siguiente al envío del mail.
  • La primera factura (reserva) tiene un plazo de pago de 5 días hábiles.
  • La segunda factura se enviará al terminar las horas del pack, con un plazo de pago de 5 días hábiles.

 

Sí, trabajo en remoto para todas las partes del mundo.

Aceptamos tarjetas de crédito/débito y otros métodos de pago seguros a través de nuestra pasarela en línea.

No, dado que se trata de productos digitales, una vez completada la compra no se aceptan cambios ni devoluciones. Te recomendamos revisar detenidamente la descripción de cada producto antes de finalizar tu pedido.

Inmediatamente después de confirmar el pago, recibirás un enlace de descarga o acceso en el correo electrónico que proporcionaste.

Los productos digitales son para uso personal y no están destinados a ser compartidos o revendidos. Cada producto cuenta con una licencia de uso personal.

Si tienes algún problema, envía un correo a hey@isaaabel.me y te responderemos lo antes posible.

Toda la información relevante, incluyendo la licencia de uso y actualizaciones, está disponible en la página de cada producto. También puedes consultar esta sección de FAQs o contactarnos directamente para cualquier consulta adicional.